Política de Privacidade

1. Apresentação e escopo

Esta Política de Privacidade explica como a InFluent Academy trata dados pessoais quando você utiliza o aplicativo, o site, a área do aluno e os demais serviços digitais relacionados à plataforma. Ela se aplica a alunos, responsáveis legais, professores, colaboradores, representantes de unidades, visitantes e demais pessoas que interajam com nossos serviços.

Para fins da legislação de proteção de dados, a InFluent Academy atua como controladora nas atividades em que determina as finalidades e os meios essenciais do tratamento. Dependendo do serviço contratado e da relação com a unidade de ensino, a unidade responsável pelo atendimento também poderá atuar como controladora independente ou conjunta, observadas suas próprias responsabilidades legais.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Os dados tratados variam conforme a forma de utilização da plataforma e podem incluir:

• dados de identificação e cadastro, como nome, sobrenome, data de nascimento, documento de identificação, CPF, nacionalidade, fotografia e matrícula;
• dados de contato, como e-mail, telefone, endereço, CEP ou código postal;
• dados de acesso e segurança, como credenciais, registros de autenticação, endereço IP, data e hora de acesso e informações necessárias à prevenção de fraudes;
• dados acadêmicos e contratuais, como unidade, plano, turma, professor, agenda, presença, faltas, avaliações, notas, observações pedagógicas e situação da matrícula;
• dados financeiros e transacionais, como cobranças, vencimentos, situação de pagamento, forma de pagamento, identificadores da transação e informações de boleto ou nota. Dados completos de cartão são processados pelos respectivos prestadores de pagamento e não devem ser armazenados diretamente pela InFluent Academy;
• conteúdo e interações, como comentários, mensagens, respostas a formulários, publicações, arquivos e comunicações enviadas à plataforma;
• dados técnicos do dispositivo, como sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos, token de notificação push, idioma e registros de falha;
• imagens, vídeos, áudios ou arquivos selecionados pelo usuário quando funcionalidades específicas exigirem acesso à câmera, galeria, microfone ou armazenamento;
• dados fornecidos em contatos, solicitações de suporte, exercício de direitos ou outras comunicações.

Dados pessoais sensíveis somente serão tratados quando necessários e com fundamento jurídico adequado, especialmente em situações relacionadas à identificação biométrica, acessibilidade, saúde ou proteção do titular.

3. Como os dados são coletados

Podemos coletar dados diretamente de você ou de seu responsável legal, da unidade em que a matrícula foi realizada, de professores e colaboradores autorizados, de integrações contratadas para viabilizar os serviços, ou automaticamente durante a utilização do aplicativo e do site.

As permissões do dispositivo, como câmera, fotos, microfone e notificações, são solicitadas quando necessárias à funcionalidade correspondente. Você poderá gerenciar essas permissões nas configurações do dispositivo, ciente de que a negativa poderá limitar determinada função.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar, autenticar e proteger a conta do usuário;
• realizar matrícula, administrar planos, turmas, aulas, agenda, presença e atividades acadêmicas;
• disponibilizar avaliações, materiais, cursos, eventos, transmissões e conteúdos educacionais;
• processar cobranças, pagamentos, boletos, reembolsos e documentos financeiros;
• enviar avisos operacionais, acadêmicos, financeiros, mensagens de segurança e notificações push;
• permitir interações sociais e comunicações entre usuários autorizados;
• prestar atendimento, responder solicitações e solucionar problemas técnicos;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e outras atividades incompatíveis com os Termos de Uso;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e determinações de autoridades competentes;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• medir desempenho, corrigir falhas e aprimorar a segurança e a experiência da plataforma, sempre de forma compatível com a legislação.

5. Bases legais

O tratamento poderá ser realizado, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; proteção da vida ou da incolumidade física; tutela da saúde; atendimento a interesses legítimos, após avaliação de necessidade e impacto aos direitos do titular; proteção do crédito; e mediante consentimento, quando essa for a base adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo por procedimento gratuito e facilitado. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente e poderá impedir a continuidade de funcionalidades que dependam daqueles dados.

6. Crianças e adolescentes

A plataforma poderá ser utilizada por crianças e adolescentes no contexto educacional. Nesses casos, o tratamento observará seu melhor interesse, a proteção prioritária e as exigências legais aplicáveis. Quando necessário, o cadastro, a contratação e as autorizações serão realizados ou confirmados pelo responsável legal.

Responsáveis devem acompanhar o uso da conta por menores, manter os dados cadastrais atualizados e orientar sobre segurança, privacidade e compartilhamento de conteúdo.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• unidades, professores, colaboradores e prestadores autorizados envolvidos na execução do serviço educacional;
• provedores de hospedagem, armazenamento, banco de dados, e-mail, suporte, monitoramento e segurança;
• serviços de notificações e ecossistemas das lojas de aplicativos;
• instituições financeiras, processadores de pagamentos, plataformas de cobrança e antifraude;
• prestadores de conteúdo, vídeo, comunicação e outras integrações acionadas pelo usuário;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos, com preservação dos direitos dos titulares.

Não comercializamos dados pessoais. Fornecedores recebem apenas as informações necessárias às atividades contratadas e devem observar deveres de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de infraestrutura, comunicação, pagamentos ou tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira para assegurar nível adequado de proteção, incluindo mecanismos contratuais, avaliações de segurança e demais garantias aplicáveis.

9. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, acadêmicas e contratuais. Também poderão ser conservados pelos prazos de prescrição aplicáveis para exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e resposta a autoridades.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável; por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senha segura e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

Incidentes de segurança serão avaliados e, quando houver risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as comunicações e providências previstas na legislação.

11. Comunicações e notificações

Mensagens indispensáveis à conta, à matrícula, à segurança, às aulas, às cobranças ou à prestação dos serviços poderão ser enviadas independentemente de preferência promocional. Notificações não essenciais poderão ser gerenciadas no aplicativo, no dispositivo ou pelos canais disponibilizados.

12. Direitos dos titulares

Nos limites e condições previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular e evitar fraude, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido. Determinadas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de proteção de direitos de terceiros ou outra hipótese autorizada pela legislação.

13. Canal de privacidade

Solicitações, dúvidas e comunicações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para atendimento@influentpeople.com.br. Se a solicitação estiver vinculada a uma unidade específica, ela poderá ser direcionada à unidade responsável para o tratamento adequado.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Quando a alteração for relevante, poderemos apresentar aviso no aplicativo, no site ou por outro canal apropriado.

 

Última atualização: 31 de julho de 2026.